Wie können wir Ihnen helfen? Alle Fragen rund um den Online-Shop.
Bestellungen
Kann ich auch telefonisch mit MEYERHOFF Kontakt aufnehmen?
Ja, selbstverständlich! Unsere Fachberater stehen Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung. Sie beraten Sie ausführlich zu unserem gesamten Sortiment und nehmen Ihre Bestellung direkt entgegen. Sie erreichen unsere Produktberatung unter der Nummer 04791 804 0 (Montag bis Freitag: 10:00 – 19:00 Uhr, Samstag: 10:00 – 18:00 Uhr). Alternativ können Sie uns auch eine Nachricht über unser Kontaktformular hinterlassen, und unsere Kollegen rufen Sie zeitnah zurück. Für Firmenkunden gilt dasselbe: Sie können uns ebenfalls telefonisch unter 04791 804 0 erreichen, um Angebote einzuholen oder direkt Bestellungen aufzugeben. Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen!
Abweichende Lieferadresse und Rechnungsadresse
Ja, das ist ganz unkompliziert möglich! Sie können bei jeder Paket-Bestellung innerhalb Deutschlands eine abweichende Lieferadresse angeben. Bei Speditionslieferung, können Sie eine abweichende Lieferadresse innerhalb unseres Lieferkreises angeben. Für Lieferungen außerhalb unseres Lieferkreises kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Im Bestellprozess können Sie einfach die Lieferadresse abweichend von Ihrer Rechnungsadresse ändern. Falls Sie die Lieferadresse nach Abschluss der Bestellung ändern möchten, können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden – wir helfen Ihnen gern weiter!
Nationale Lieferung und Bestellungen
Derzeit beschränken sich unsere Lieferungen auf Deutschland. Eine Versandmöglichkeit ins Ausland besteht momentan leider nicht.
Kann ich nach Abschluss meiner Bestellung noch weitere Artikel hinzufügen?
Wenn Sie Ihrem Kauf nach bereits getätigter Bestellung noch etwas hinzufügen möchten, ist das aus technischen Gründen leider nicht möglich. Wir bitten Sie daher, einfach eine weitere Bestellung aufzugeben. Für weitere Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Montage
Kann ich nach der Bestellung eine Montage hinzufügen?
Ja, das ist grundsätzlich möglich! Wenn noch kein Liefertermin mit unserer Spedition vereinbart wurde, können Sie die Montage einfach zu Ihrer laufenden Bestellung hinzufügen. Bitte beachten Sie, dass dabei zusätzliche Montagekosten anfallen. Um die Montage zu buchen, wenden Sie sich einfach an unseren Kundendienst. Sie erreichen uns unter 04791 804 0 (Montag bis Freitag: 10:00 – 19:00 Uhr, Samstag: 10:00 – 18:00 Uhr). Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung!
Aktuelle Montagekosten
Liebe Kundinnen und Kunden,
um auch in Zukunft einen zuverlässigen und hochwertigen Service bieten zu können, sind unsere Montagekosten an die aktuellen Entwicklungen bei Energie- und Lohnkosten angepasst. Veränderungen können also notwendig sein, um die gestiegenen Energiepreise und Lohnkosten auszugleichen, die sich auf unsere Arbeit auswirken.
Wir möchten transparent mit Ihnen sein und versichern Ihnen, dass wir stets bemüht sind, faire Preise zu gestalten. Bei Fragen oder für weitere Informationen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
| Stuhl, Armlehnstuhl, Bürostuhl, Drehstuhl | 15 € |
| Polsterhocker, Matratze, Lattenrost | 30 € |
| Bank | 45 € |
| Schlafsofa, Einzelsofa, Einzel-Sessel | 50 € |
| Couchtisch, Beistelltisch, Kleinmöbel Regal | 50 € |
| Gartenmöbel nach Stundenaufwand | 79 € pro Stunde |
| Kommode, Lowboard | 100 € |
| Wohnlandschaft, Garnitur, Ecksofa | 100 € |
| Montagepauschale Polstermöbel | 120 € |
| Bettgestell, Polsterbett, Boxspringbetten, Bettanlage mit Nachtkonsolen | 120 € |
| Einzelschränke zerlegte Küchen | 120 € |
| Mediencenter/ Phonomöbel | 150 € |
| Tisch, Schreibtisch | 150 € |
| Eckbankgruppe (Tisch, Eckbank ,2 Stühle) oder Tischgruppe (Tisch und max. 6 Stühle) | 200 € |
| Schlafzimmer/ mit Überbau | 300 € |
| Einzelschränke bis 400 cm, Anbauwand, Kastenmöbel bis 300 cm Breite | 300 € |
| Montage Badezimmerset bis € 4.000,- | 300 € |
| Zerlegter Küchenblock | 400 € |
| Montagepauschale Schlafzimmer, Jugendzimmer, Wohnzimmer, Speisezimmer, Büromöbel | 400 € |
Lieferung & Versand
Unser Paket-Service
Eine Paket-Lieferung ist zurzeit nur an eine Lieferadresse innerhalb Deutschlands möglich. Eine Paket-Lieferung an Packstationen und auf deutsche Inseln oder in deutsche Enklaven ist nicht möglich.
Paketversand Standard 5,95€: Gewicht mit Produkt kleiner/gleich 5 KG
Paketversand XL 14,95€: Gewicht mit Produkt größer als 5 KG und kleiner/gleich 31,5 kg
Unser Speditions-Service
Der höchste Preis einer Bestellung, entspricht der maximale Lieferpauschale.
Alle Artikel, die direkt von Möbelhaus Käthe MEYERHOFF GmbH geliefert werden, bringen unsere Monteure gerne an den gewünschten Ort Ihrer Lieferadresse, innerhalb des definierten Lieferkreises. Ganz bequem für Sie.
| Polster | 49,95 € |
| Hocker | 14,95 € |
| Schlafzimmer | 99,95 € |
| Matratzen und Lattenroste | 14,95 € |
| Anbauwände | 99,95 € |
| Couchtische, Kommode, Lowboard, Phonomöbel | 49,95 € |
| Beistelltisch, Regal-Kleinmöbel | 14,95 € |
| Speisen: Kastenmöbel, Tisch- und Eckbankgruppen | 99,95 € |
| Tisch, Bank | 49,95 € |
| Stuhl, Armlehnstuhl (einmalig, Anzahl unabhängig) | 14,95 € |
| Badezimmer Einzelmöbel | 49,95 € |
| Badezimmerset | 99,95 € |
| Büromöbel, Schreibtische | 49,95 € |
| Büro-/Drehstuhl | 14,95 € |
| Küchenblock-zerlegt | 99,95 € |
| Küchen-Einzelschränke-zerlegt | 49,95 € |
Unabhängig davon, wie viele Produkte in den Warenkorb gelegt werden, fallen nur einmal Versand- oder Liefer-Kosten für Paket- und Speditions-Lieferung an.
Unsere Liefergebiete mit Speditionsware
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an Ihre Lieferadresse, innerhalb unseres Liefergebietes. Für Lieferungen außerhalb unseres Liefergebietes können Sie gerne unseren Kundendienst kontaktieren.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert?
Im Online-Shop
Retouren & Widerruf
Ihre Retoure
1.1. Geschmacks-Retouren (Widerrufsretouren) sind kostenpflichtig
Sie haben als Kunde die Möglichkeit innerhalb der gesetzlichen Frist vom Online-Kauf zurückzutreten.
Um unnötige Geschmacks-Retouren zu vermeiden und im Sinne der Nachhaltigkeit zu minimieren, erfolgen diese Geschmacks-Retouren auf Kosten des Bestellers.
1.2. Bei defekten oder beschädigten Produkten
Wenn Sie einen beschädigten oder falsch gelieferten Artikel erhalten haben, können Sie sich gerne an unseren Kundendienst wenden. Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter, um eine Lösung zu finden – sei es eine Rücksendung, ein Umtausch oder eine andere passende Lösung.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen!